建議請先點閱我的另一篇貼文:《這些年來IBM經營得如何了?》
就我對IBM的了解,我個人認為羅馬不是一天造成的,大廈將傾,獨木難支。IBM在許多的重大議題上,決策面都犯了重大且無可挽回的錯誤;可以說IBM決策錯誤才會造成今日的窘境。
管理團隊
管理團隊並不盡職,公司治理結構賦予企業管理團隊(請注意:別忘了董事會)所有的權利,特別是公司的執行長。企業管理團隊應該為一切錯誤承擔責任,這就是權責相符的根本意義。但過去四五十年,投資人看到的是IBM的管理團隊尸位素餐,幾任管理團隊一再令投資人失望。
公司文化
大公司病,官僚主義橫行;最典型的代表,IBM不是第一,應該也能名列科技界的前幾名。關於大公司病和官僚主義,如何影響一個企業,建議您點按我的貼文:《企業潛規則,機構制度性強制力(Institutional Imperative)的黑暗面》
網際網路
三十多年前網際網路的商業化,改變了世界。造就了亞馬遜,字母,META等現代的科技巨擘。三十多年前的IBM,擁有科技界最豐富的資源,人才,市場地位,客戶,是人人稱羡的頂尖科技界的企業,但守舊的IBM,彷彿是生活在現代社會的恐龍,完全不想參與這這項劃時代的變革。
雲端運算
2010年,IBM才開始探索雲端運算業務;2013年,才透過收購SoftLayer,建立了一個真正意義上的雲端服務部門。然而,直到2017年,IBM才確立了以「混合雲」(Hybrid Cloud, 可以視為公有雲和私有雲的結合體)為主的雲端服務策略,並且在2018 年透過收購Red Hat 強化了這個策略。
但為時已晚,因為以亞馬遜,微軟,字母,和阿里巴巴為首的全球前四大雲端服務提供商,早已佔住有利的位置,建好後來參與者難以加入的市場規模。
人工智慧
請注意,五十年前IBM的人工智慧技術在全球的科技界是處於頂尖,無人能出奇右的地位。但今天呢?
1996年IBM的「深藍」人工智慧擊敗世界旗王卡斯帕羅夫令人記憶猶新;您或許還對IBM Watson於201 1年在《危機邊緣(Jeopardy!)》知識競賽當中擊敗人類選手留下了深刻印象。
沒有追上人工智慧技術向深度學習轉變的浪潮,從而使自己過去幾十年的人工智慧技術積累迅速過時。
鄙視終端裝置
IBM發明且定義了IBM個人電腦,但從個人電腦賺到大錢的是英特爾和微軟。讓IBM不僅錯失四十年前的個人電腦的黃金年代,也沒有從中得到教訓。
面對廿年前出現的行動運算裝置,IBM依然故我,彷若事不關已似的,只在一旁當觀眾,完全不想參與。結果就是讓蘋果公司一直蟬聯成為全球上市企業市值的王座至今。
結論
雖然過去的家底很豐厚,但長此以往,難保IBM不會步英特爾的後塵;因為投資人對IBM過去幾十年一再令人失望的表現,其實期望值和信心很低。除非有破釜沉舟,或是令人意外的雷霆手段,以目前的情形,想長期投資IBM的投資人,都應三思。
你若暸解科技業,對比四十年前我剛出社會時,現在IBM這家公司若突然倒閉或由地球上消失,對這個世界並沒有太大的損失───這是我對IBM的看法。

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