微软生产力和商业流程Office部门是长期以来的金鸡母

我的书中有关Office的内容

我在《超级成长股投资法则》一书中，有三个地方提过了Office的重要性，进行过深入的分析：

• 2-2节，第88页，关于微软公司的讨论
• 2-3节，第118页，关于软件转换成本护城河的讨论
• 3-3节，第193页至195页，关于付费订阅制的讨论

部门简介

我之前写了几篇文章，分别对微软的整个公司，主要的几个部门都做过详细的介绍（请参见文末列出的所有文章连结）。今天要介绍的是一般现代人几乎每天都在使用，但是反而不甚暸解的生产力和商业流程部门（Productivity and Business Processes），这个部门最重要的产品就是Office，但事实上那是廿年前的事了，这个部门现在已经有许多非Office的产品能贡献营收。这个部门是微软长期以来的现金牛部门。

此部门包括的所有产品介绍

下面就是微软生产力和商业流程部门所有包括的产品：

产品线	包括产品
Microsoft 365	可视为Office 365云端的升级版，基本上就是把所有微软的产品打包，云端化，供客户订阅的产品服务
Office	企业版本（Office Commercial、 Office 365、Skype for Business）、消费者版本（Office 365、Skype、Outlook.com）
ERP（企业后端系统）	Dynamics 365包括客户关系管理、会计、人力资源、薪资等功能
社群网络	LinkedIn
云端产品	Office 365、云端硬盘OneDrive
协同运算和通讯	Team、Skype、Skype for Business
流程自动化	Power、Graph、Bonsai
资料分析	Azure Synapse
其它	员工体验平台Viva

营运表现

以营收贡献度而言（微软的三个部门营收的数字差距很小，几乎各占1/3），微软的生产力和业务流程部门是其第二大部门，占2021年收入的32.1%。在2022年第一季，其部门营收同比增长 17%，而Office 365营收同比增长 17%。

LinkedIn是大部份人忽视掉的产品，这是微软2016年花了262亿美金所收购的社群网络平台。以使用人数来排名，其实LinkedIn已经是全球数一数二的社群网络。截止2022年第一季，LinkedIn有8亿1千万人，包括5千7百万的企业用户。自2017 年以来，LinkedIn的平均ARPU（平均每个使用者营收）稳定增长了23%。

市占率

微软在这一个领域的主要竞争者是字母（美股代码：GOOG和GOOGL）；因为只有字母拥有完整的产品线足够和微软的这个部门的产抗衡。

除了字母，另一个较有份量的竞争者是中国的WPS。中国的金山软件（小米集团雷军的公司），金山软件包山包海，基本上包括了大部份办公室会用到的软件。就功能言，金山软件的WPS Office软件可以取代微软的Office软件，它现在在全球有4.6亿的使用者。

Corel公司的WordPerfect产品比微软的Office软件历史还悠久，可以说是Office软件的始祖，但几经易手，Corel目前也不是上市公司，影响力和市占已无足轻重。

不久以前还有开源免费的一些Office软件，包括StarOffice，OpenOffice，和LibreOffice；但都不敌微软的Office，目前都已经停止版本的更新。

市场上还有许多软件公司，包括较小，中，或大型的企业；例如甲骨文（美股代码：ORCL），赛富时（美股代码：CRM），推特（美股代码：TWTR），Meta（美股代码：META）。但是通常只有一或两项产品，根本无足轻重，很难和微软或字母竞争。根据Gartner（美股代码：IT）的数据，微软以89.2%的巨大市场份额主导了生产力软件市场，远远领先于以10.3%的市场份额落后的字母。

所有人都太小看Office了

全世界只要用过电脑的使用者，几乎不可能没用过微软的Office。只要您用过一次，我敢打包票，您一辈都不可能离开它。

中国，德国，和俄罗斯都曾经想过要打破微软的Office的垄断局面，采取了很多的策略，但至今收效甚微。这部份请您参考我之前的文章《中美科技实力差距有多大，北京强制企业采用中国制的软硬件办得到吗？》

Office的未来

2022年10月，微软正式宣布把用了近三十年的Microsoft Office的产品名称，正式改名为Microsoft 365。

当年我还在微软时（那时互联网才刚萌芽），就有媒体做过统计，微软的Office档案是全球数量第二多的档案，仅次于PDF格式。我个人认为微软的Office是全球有史以上使用最广泛，影响力最大，最赚钱的软件；过去如此，未来应该也是如此。它的垄断性，很难被打破，现在和可见的未来都会是如此。

结语

当年我在微软的服务器和开发工具部门 （现在的云端运算部门）工作时，有一次我和几位同部门的资深同事和一大群负责Office的同事们聊天。有位我们部门很资深的同事就当场取笑Office的年轻同事们说，你们在客户碰到问题解决不了时只会要客户重新安装，这不需要任何技能，不是薪水小偷吗？想不到当场有一位学校刚毕业的年轻小妹妹立刻回嘴“你们有什么好炫耀骄傲的，你们的薪水里面有七八成是我们贡献的！”

对微软来说，这句话现在还是成立的。

相关文章

• 《让微软重返荣耀的纳德拉（Satya Nadella）》
• 《目前获利丰厚的五大人工智能商》
• 《数据库软件的垄断者甲骨文（Oracle）如何赚钱？前景如何？》
• 《微软买下个人电脑时代的游戏霸主动视暴雪》
• 《云端运算真正的总霸主应该是微软》
• 《微软（Microsoft）靠什么在赚钱？未来会何去何从？》
• 《美股入门必备的5大科技股》
• 《云端运算真正的总霸主应该是微软》
• 《微软（Microsoft）的个人电脑运算部门是鸡肋吗?》
• 《微软生产力和商业流程Office部门是长期以来的金鸡母》
• 《比尔盖兹（Bill Gates）的投资帝国》
• 《中美科技实力差距有多大，北京强制企业采用中国制的软硬件办得到吗？》

重要声明

• 本站内容为作者个人意见，仅供参考，本人不对文章内容、资料之正确性、看法、与即时性负任何责任，读者请务必自行判断。
• 对于读者直接或间接依赖并参考本站资讯后，采取任何投资行为所导致之直接或间接损失，或因此产生之一切责任，本人均不负任何损害赔偿及其他法律上之责任。